Глянцевая фотобумага INKSYSTEM для плоттеров (180g) 36" (914мм), рулон 30m (Артикул 6736)

Глянцевая фотобумага INKSYSTEM для плоттеров (180g) 36" (914мм), рулон 30m

Рулонная бумага INKSYSTEM для широкоформатной печати. Оптимальный вариант для печати на плоттерах

Гарантия и возврат: правила, нормы, условия

Для выполнения гарантийных обязательств на товары, приобретенные в сети магазинов "Всё для печати", предусмотрен ряд условий и правил. Предоставляемая продавцом гарантия составляет в целом 1 (один) год со дня продажи (исключение – совместимые картриджи). Гарантийный период и наибольшая заявленная ежемесячная нагрузка на печатающие устройства могут различаться в зависимости от модели, что связано с конструктивными и функциональными особенностями конкретных ПУ. Точный гарантийный срок и показатель нагрузки пропечатаны в гарантийном талоне с печатью, который прилагается к каждой товарной единице. При покупке товара в нем проставляются подписи менеджера магазина и покупателя.

Бесплатное обслуживание в сервисном центре

Бесплатное обслуживание по гарантии возможно только в сервисных центрах INKSYSTEM и ORIGINALAM.NET. Самостоятельный ремонт или обращения в сторонний сервис приводят к аннулированию гарантийных обязательств, и они снимаются с продавца. Доставка неисправного товара производится покупателем за его счет. Возможен выезд мастера по указанному клиентом адресу для устранения несложных неполадок, подпадающих под гарантийное обслуживание (за дополнительную оплату).

В течение гарантийного периода ремонт на бесплатной основе возможен при соблюдении следующих условий:

1. Пользователь предоставил всю документацию, подтверждающую факт приобретения продукции в наших магазинах. Гарантийный талон должен быть правильно оформлен.

2.    Соблюдены указанные в прилагаемых документах правила эксплуатации товара:

• принтер не простаивал свыше 7 дней;

• уровень краски в перезаправляемых картриджах и донорах системы постоянной подачи чернил не ниже допустимого;

• в процессе печати резервуары СНПЧ находились на одной плоскости с печатающей головкой либо на уровне, предусмотренном для определенной модели ПУ;

• в ПЗК, донорах СНПЧ и узлах оборудования нет посторонних предметов и веществ;

• оргтехника (в том числе с подключенной системой) перевозилась с соблюдением всех правил транспортировки;

• ПУ, ПЗК, СНПЧ не осматривались и не ремонтировались в сторонних сервис-центрах, самим пользователем или другими людьми.

3.  Отсутствуют признаки несанкционированного механического вмешательства:

• засохшая краска или другие вещества на микрочипах СНПЧ, ПЗК; 

• царапины и трещины на деталях СНПЧ, ПЗК, корпусе и механизмах оргтехники, а также другие следы.

Обязательства по гарантии выполняются, если пользователь правильно эксплуатировал оргтехнику.

Настоящая гарантия не распространяется на:

1.  Изделия и устройства других изготовителей, которые использовались вместе с нашим товаром.

2.  Опции и расходные материалы, включая чернила и фотобумагу.

3.  Профилактические работы, чистку механизма оборудования:

• обнуление показателя израсходованной краски;

• замена использованного абсорбера, впитывающего чернила;

• вывод слива использованной краски в отдельную емкость и так далее.

Компания-продавец снимает с себя гарантийные обязательства, если:

1.  Товар использовался не по тому назначению, которое указано в сопроводительных документах.

2.  Количество отпечатков за месяц превышает заявленный лимит.

3.  Для печати применялись сублимационные расходники.

4.  Нарушены правила использования, подключения, транспортировки и хранения, которые оговорены в инструкции или других документах, которые сопровождают товарную позицию:

• отсеки контейнеров СНПЧ открыты;

• головка не запаркована;

• доноры системы располагаются ниже/выше головки и прочие нормативные нарушения.

5.  Товар находился или перевозился при температурах ниже -10‎℃ либо более 40‎℃, отчего краска соответственно замерзла или засохла.

6.  Имеются признаки доступа к узлам и деталям товара пользователем или лицами, не имеющими полномочий проводить подобные действия.

7.  Для печати использовались расходники и компакт-диски, плотность (формат) которых не предусмотрен техническими возможностями устройства.

8.  Ручная очистка головки проводилась чаще одного раза на 50 отпечатанных страниц.

Продавец снимает с себя обязательства по гарантии, если неисправность ПУ стала следствием:

1.     Обновления прошивки или загрузки программного обеспечения, произведенными пользователем, сторонним сервисом или иным лицом.

2.      Изменениями в схемах и конструкции ПУ.

3.      Внешним оборудованием и устройствами, подключение которых не предусмотрено.

4.      Несчастными случаями, стихийными бедствиями, другими чрезвычайными обстоятельствами. 

5.      Веществами, жидкостями, предметами, животными и насекомыми, проникшими внутрь механизма.

6.      Чрезмерно высокими и/или низкими температурами, влажностью, ржавчиной, окисью.

7.      Скачками напряжения в электросети.

8.      Несоответствием технических стандартов сети электропитания.

9.      Неосторожными (намеренными или случайными) действиями пользователя или третьих лиц.

Возврат и обмен

Пользователь может вернуть купленный товар в пункт продажи (за собственный счет), а также отказаться от него:

• до получения;

• в течение недели с дня получения включительно.

Отказ возможен, если товарный вид и необходимые потребительские  качества полностью сохранены. Должны иметься все документы, подтверждающие факт покупки, включая товарный чек.

В сумму, которую продавец возвращает покупателю, не входят затраты на доставку. Возврат невозможен, если товар:

• уже находился в эксплуатации;

• не подлежит обмену и возврату согласно законодательству (например, чернила и носители).

В отношении возвращенной продукции остаются в силе все гарантийные обязательства, если правила возврата полностью соблюдены и товар поступил к продавцу в надлежащем потребительском виде, с сохранением рабочих характеристик, а также со всеми необходимыми ярлыками. Окончательное решение о возможности возврата выносится специалистами сервисного центра компаний INKSYSTEM и ORIGINALAM.NET.

Чтобы вернуть или обменять товар, покупатель должен обратиться к менеджеру с заявлением с личной подписью. Возврат производится на протяжении 10 дней после поступления заявления. При этом составляется соответствующий акт либо выписывается накладная, где указывается следующая информация:

• полное и правильное название компании-продавца;

• ФИО клиента;

• полное и правильное наименование товарной позиции;

• дата получения товара продавцом;

• дата составления акта (накладной);

• надлежащая возврату сумма.

После оформления документ подписывается клиентом и продавцом.

Компания «101PRINTER» гарантируют надежность и качество предоставляемой продукции. В случае непредвиденных и спорных ситуаций мы обеспечиваем квалифицированную клиентскую поддержку и консультации, предоставляем профессиональную помощь, оперативно решаем технические проблемы любой степени сложности.